Passer de contributeur à manager : 1-to-1, feedback, délégation, conflits, recrutement, performance et rituels d’équipe.
Un parcours pour chefs d’équipe, superviseurs et nouveaux managers. Il traite les problèmes du lundi matin : recadrer, déléguer, arbitrer, suivre la performance, recruter et maintenir une équipe stable sans tomber dans le leadership abstrait.
Mode d’emploi du parcours et critères de certification
12 min
Le deuil du meilleur contributeur
15 min
Responsabilité sans contrôle permanent
15 min
Les 30 premiers jours
15 min
Crédibilité auprès d’anciens pairs
15 min
1-to-1 hebdomadaire en 30 minutes
15 min
33 questions · score requis 70% · certificat valable 24 mois.
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Réunion d’équipe utile
15 min
Suivi quotidien sans surveillance
15 min
Revue mensuelle de performance
15 min
Feedback SBI
15 min
Reconnaissance spécifique
15 min
Recadrage progressif
15 min
Feedback difficile à profil senior
15 min
Déléguer résultat, pas seulement tâche
15 min
Adapter au niveau d’autonomie
15 min
Points de contrôle sans reprise en main
15 min
Laisser apprendre sans laisser échouer le client
15 min
Repérer les signaux faibles
15 min
Entretien séparé puis commun
15 min
Traiter l’injustice perçue
15 min
Quand passer aux RH
15 min
Définir le besoin réel
15 min
Questions comportementales
15 min
Biais de recrutement
15 min
Onboarding 30-60-90 jours
15 min
Objectifs clairs
15 min
Matrice de compétences
15 min
Plan de progrès
15 min
Entretien annuel sans langue de bois
15 min
Cas 1 : ancien pair en difficulté
15 min
Cas 2 : conflit entre deux agents
15 min
Cas 3 : délégation critique
15 min
Préparer l’examen final
15 min