Un de vos meilleurs agents accumule les retards. Menez l'entretien de recadrage : cadre, faits, écoute, plan d'action et suivi, sans humilier ni laisser pourrir. Score immédiat, sans IA.
Vous êtes responsable d'équipe. Koffi, l'un de vos meilleurs agents, est arrivé en retard quatre fois cette semaine et l'équipe commence à le remarquer. Cette simulation vous fait conduire l'entretien de recadrage, décision par décision : choisir le bon cadre (en privé, pas devant l'équipe), exposer les faits sans juger la personne, écouter la cause réelle, co-construire un plan d'action réaliste et fixer un suivi, puis clôturer en réengageant. Plusieurs issues : du collaborateur remobilisé au conflit ouvert provoqué par une remarque publique. Moteur déterministe, rejouable, idéal pour entraîner les managers de proximité à un geste managérial délicat.
Aucun avis publié pour le moment. Soyez le premier à donner le vôtre.
Partagez votre expérience pour aider les autres apprenants.
Chargement de votre avis…